С 10 ноября 2011 года в Челябинске начинает работу многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг жителям города. Общей технологической платформой для обслуживания граждан в режиме "одно окно" призвана стать система межведомственного электронного взаимодействия.

29 сентября 2011 года в Управлении состоялась рабочая встреча с руководством Муниципального автономного учреждения "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг города Челябинска", в ходе которой обсуждались технические вопросы функционирования центра.

В настоящее время Управление ФНС России по Челябинской области разрабатывает механизмы участия специалистов ведомства в работе данного центра по вопросам постановки на налоговый учет в налоговом органе, приема деклараций о доходах, информирования налогоплательщиков по имущественным налогам.

Обслуживание налогоплательщиков в условиях многофункционального центра позволит им оперативно получать информацию о налогах, уплачивать текущие налоговые платежи и задолженности прошлых лет, пользоваться Интернет - сервисами Федеральной налоговой службы одновременно с обращениями в другие ведомства.